Moderation & Mediation
Konflikte sind wie Sand im Getriebe. Zunächst stören sie. Doch je länger sie dauern, desto mehr zerstören sie.
Konflikte kosten Zeit, Geld und Nerven. Im Arbeitszusammenhang gilt: in der Zeit in der wir uns mit unserem Konflikt beschäftigen, tun wir nicht wofür wir eigentlich da sind.
Moderation und Mediation sind Formen der Prävention und Konflikt-bearbeitung. Sie erhalten Unterstützung durch eine Gesprächsführung, die Struktur gibt und mit allen respektvoll umgeht. Gleichzeitig behalten Sie die Kontrolle über die Ergebnisse.
Lassen Sie Konflikte nicht eskalieren!
Vielfach haben Konflikte eine Dynamik, die in Richtung Eskalation strebt. Ab einem bestimmten Punkt, geht es nicht mehr um die Sache. Lassen Sie es nicht so weit kommen. Handeln Sie rechtzeitig!
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Moderation
Als Moderatorin steuere ich den Diskussionsprozess in einer Gruppe. Dadurch können sich alle Beteiligte an der Diskussion beteiligen. Ich erteile das Wort, achte auf die Einhaltung der Zeit und der Spielregeln, halte Ergebnisse fest und sorge für einen konstruktiven Diskussionsverlauf. Sie bekommen so wirklich Ergebnisse, können Missverständnisse beseitigen und Konflikte lösen.
Moderation eignet sich auch für Arbeitsklausuren und die Klärung der Zusammenarbeit. Sie bekommen strukturierte Besprechungen und Klausuren mit konkreten Ergebnissen!
Mediation
Meditation ist eine Methode, um Konflikte zu bearbeiten. Dabei unterstütze ich Sie als eine am Konflikt unbeteiligte Mediatorin.
Die Mediatorin steuert den Klärungsprozess. Sie hat jedoch keine Entscheidungsbefugnis in der Sache.
Beide Parteien des Konfliktes müssen einem Mediationsverfahren zustimmen. Die freiwillige Beteiligung ist eine wesentliche Voraussetzung für diese Methode.
Der Konflikt kann zwischen
Arbeitgeber, Betriebsrat bzw. Personalrat bestehen oder zwischen
Führungskraft und Team oder auch innerhalb eines Teams.